אחריות פיליפס
המוצרים של פיליפס הם באיכות הגבוהה ביותר וללא פשרות, בעיצוב מרהיב ובהתאמה מושלמת לצרכי המשתמש. החברה דוגלת ב"הגיון ופשטות". בנוסף, חברת פיליפס רואה בשמירת הסביבה כערך חשוב מאוד, ולכן מייצרת מוצרים חסכוניים בחשמל ועשויים מחומרים מתכלים.
האחריות של פיליפס נותנת ללקוחות שלה שקט נפשי. במסגרת האחריות מקבל הלקוח שירות איסוף והחזרת המוצר התקול מביתו, ותיקון מקצועי ביותר. שירות הלקוחות ברמה גבוהה, ואנשי השירות שואפים להקל עד כמה שאפשר את חווית התיקון.